フツウじゃない (1)

お仕事をご依頼頂いているお客様。
担当の方がネットに詳しくないので、
困らないように、ご面倒をかけないように
配慮をしながら仕事を進めてきた。

でもやっぱり難しかったんだろうな。
なかなか仕事が前に進まず、あっというまに2ヶ月も経ってしまった。

そんなこんなしているうちに、担当が変わると連絡を頂いた。
なんだか可哀想なことしちゃったな...。
でも、これでやっと仕事が前に進むかしら？

翌日新しい担当者（女性）から電話がかかってきた。
ご挨拶を済ませる余裕も与えないほど、
突然ものすごい勢いで怒られた。

Q：なんで仕事が進んでないの？
A：原稿を出してくれないからです。

Q：SSLの契約はどうなってるの？
A：費用をお立て替えしてお支払いしてありますが、
　その後の手続きに進みたくても、何度お願いしても
　御社から申込み書類が届きません。

と諸々の状況を説明。
普通だったらそこで
「こちらがご迷惑をおかけしていたのに、
　何もわからずに責めてしまって申し訳ありません」
となると思われるが、なぜかその方の怒り静まらず。

明日来いって言われても、
朝から晩まで会議の予定が詰まってます。

明後日来いと言われても、全国GW突入ですよ？
当然当社もお休みですし、
5/1も、5/2もすでに予定が埋まっておりますので、
最短でお伺いできるのは5/7以降ですね。
とキッパリ言い切ったら、さらに怒りが増大したモヨウ。

世の中、アナタ中心に回ってるわけじゃないんですよ？
このあたしにどうしろと...？(=_=)

何が済んでて何がまだなのか
一覧にまとめてドキュメントを提出してください！
とか言い出されても
それって単純に社内で引き継ぎが出来てないだけですよね？
GW明けまで待てないなら、社内でご確認頂くのが
一番早いのではないでしょうか？とフツウに言いたくもなります。

しまいには、
・今後は俊敏に対応するから当然協力するわよね？
・こっちが素人だと思ってバカにしてるの？
・金銭の問題なの？
・対応によっては契約解除するわよ？
などなど、脅しが始まる始末。

何を言っても無駄だと思ったので
「双方の良識がないとプロジェクトはうまく進みません」
とだけ言って、連休明けにお伺いする約束をして電話を切ったのですが、
その後は執拗なメール攻撃が始まり、
全部の回答を書き上げ、進捗状況をドキュメント化したら
深夜2時を過ぎてました。
明日は早朝から会議漬けなのに。やれやれ。

面識も無い相手に、正当な事情を説明してもなお
ここまでキレる女性に出会った驚愕な出来事でした。

[ 続く... ]